การคืนเงินและการเลื่อนนัด

ข้อความนี้ใช้กับงานบริการของ Workspace Flowcore เท่านั้น ได้แก่ กระดานเรื่องราวจากตัวเลข คลินิกตรวจแผนภาพ เวิร์กช็อปอ่านกราฟ และรายงานตามฤดูธุรกิจ ไม่ครอบคลุมสินค้าสำเร็จรูปหรือการจัดส่งพัสดุ เพราะเราไม่ได้ขายสิ่งเหล่านั้น

ใครขอคืนได้

ผู้ที่ชำระมัดจำหรือชำระค่าบริการรอบงานตามใบเสนอราคาที่ออกในนาม Workspace Flowcore และยังอยู่ในเงื่อนไขด้านล่าง ผู้ติดต่อต้องเป็นผู้ลงนามในใบยืนยันหรือผู้ที่ได้รับมอบหมายเป็นลายลักษณ์อักษร

กรอบเวลา

คำขอคืนเงินมัดจำเต็มจำนวนรับไว้หากส่งเป็นลายลักษณ์อักษรอย่างน้อยห้าวันทำการก่อนวันเริ่มงานที่ระบุในใบยืนยัน หากเริ่มออกแบบหรือเตรียมโจทย์เวิร์กช็อปแล้ว การคืนจะเป็นบางส่วนตามงานที่ทำไป

คืนเต็มและคืนบางส่วน

คืนเต็มเมื่อเรายังไม่เปิดไฟล์ข้อมูล ไม่กันคิวห้อง และไม่จัดเตรียมใบงาน คืนบางส่วนเมื่อมีชั่วโมงสัมภาษณ์ ร่างโครงเรื่อง หรือสำรวจไฟล์แล้ว โดยหักตามชั่วโมงที่บันทึกในใบบันทึกงาน ค่าที่หักจะไม่เกินยอดที่ชำระแล้ว

รายการที่ไม่คืน

ค่าเดินทางที่จ่ายไปแล้วสำหรับการนัดนอกสตูดิโอตามที่ระบุในใบเสนอราคา ค่าพิมพ์กระดาษขนาดใหญ่ที่สั่งตามจำนวนที่ลูกค้าขอ และชั่วโมงเวิร์กช็อปที่จัดไปแล้วทั้งที่ผู้เข้าอบรมมาไม่ครบ

วิธีขอ

ส่งอีเมลมาที่ hello@workspace-flowcore.click หรือโทร 662 4270057 แล้วตามด้วยอีเมล ระบุเลขใบเสนอราคา วันที่นัด และเหตุผลสั้น ๆ เราตอบรับการรับเรื่องภายในสองวันทำการ

ระยะเวลาโอนคืน

เมื่อตกลงยอดแล้ว โอนคืนภายในสิบวันทำการ ผ่านช่องทางเดียวกับที่ลูกค้าชำระมา หากชำระด้วยโอนบัญชี เราโอนกลับบัญชีเดิม ไม่คืนเป็นเงินสดที่เคาน์เตอร์

การยกเลิกและเลื่อนนัด

เลื่อนนัดได้หนึ่งครั้งโดยไม่คิดเพิ่ม หากแจ้งอย่างน้อยสามวันทำการก่อนวันนัด รอบที่สองที่เลื่อนอาจถูกคิดชั่วโมงเตรียมใหม่หากต้องรื้อโจทย์จากข้อมูลที่เปลี่ยน

มัดจำ

มัดจำร้อยละสามสิบกันคิวออกแบบหรือกันห้องเวิร์กช็อป มัดจำนี้หักจากยอดรวมเมื่อจบงาน หากยกเลิกช้ากว่าห้าวันทำการ มัดจำอาจถูกใช้ชดเชยชั่วโมงที่กันไว้ตามสัดส่วน

ไม่มาตามนัด

เวิร์กช็อปที่ผู้ว่าจ้างไม่มาและไม่ติดต่อภายในเวลาเริ่มบวกสามสิบนาที นับว่าใช้รอบนั้นแล้ว ไม่คืนค่าห้องและชั่วโมงวิทยากรของรอบนั้น

งานที่เริ่มแล้ว

หากส่งร่างโครงเรื่องหรือชุดภาพชั่วคราวไปแล้ว ลูกค้ายังได้ไฟล์ที่ทำถึงจุดนั้นหลังชำระส่วนที่ถึงกำหนด ส่วนที่ยังไม่ทำจะไม่ถูกเรียกเก็บถ้าทั้งสองฝ่ายยกเลิกโครงการ

วัสดุที่จัดซื้อตามงาน

กระดาษพิมพ์ขนาดใหญ่หรืออุปกรณ์ประกอบเวิร์กช็อปที่สั่งตามรายการที่ลูกค้าอนุมัติแล้ว ไม่รับคืนเป็นของ แต่หักออกจากยอดคืนเงินถ้ามี

ข้อยกเว้น

หากสตูดิโอต้องเลื่อนเพราะห้องใช้การไม่ได้หรือวิทยากรป่วย ลูกค้าเลือกได้ระหว่างเลื่อนโดยไม่คิดเพิ่ม หรือคืนเงินส่วนที่ยังไม่ได้ส่งมอบเต็มจำนวนของส่วนนั้น